ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛРЕД
ЕООД
Т.1 ПРЕДМЕТ
-Настоящите
общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между ЕЛРЕД ЕООД,
наречено за краткост ДОСТАВЧИК или ПРОДАВАЧ и клиентите, наричани още
ПОТРЕБИТЕЛИ на платформата за електронна търговия elred.bg.
Т.2 ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
-Наименование
на доставчика : ЕЛРЕД ЕООД, ЕИК : 200253767, регистрация по ЗДДС с номер BG200253767
-Седалище и
адрес : Асеновград, ул.Борислав 2 , тел 0879032103 , електронна поща : shop@elred.bg
Т.3 ОБЩИ
ПОЛОЖЕНИЯ
-Общите
условия на ЕЛРЕД обвързват всички клиенти на платформата.
-Всяко
използване на платформата означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите
условия и сте се съгласили да ги спазвате.
-ЕЛРЕД си
запазва правото периодично да изменя и актуализира общите условия,за да
отразява всякакви промени, по начина, по който електронният магазин
функционира. Към всяка сделка се прилагат общите условия, които са били в сила
към момента на сключване на договора от разстояние между продавача и купувача.
Т.4
СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
-Клиентът
заявява доброволно желанието си да поръча и купи стока и/или услуга през
платформата като направи поръчка онлайн или по телефона, която съответно се
регистрира от служител на ЕЛРЕД.
-Елред от
своя страна ще изпрати уведомление до клиента за регистрирана поръчка в
системата или ще се свърже с него по телефона с цел-потвърждение.
-Като
следваща стъпка е изплънението на поръчката от страна на доставчика, която се
състои от пакетиране и изпращане по куриер на посочен от клиента адрес с всички
придружаващи документи.
-Продавачът (ЕЛРЕД) си запазва правото да не достави част
или всички стоки от поръчката на клиента поради различни обективни причини като
моментно изчерпана складова наличност, неработни дни, официални празници,
обстоятелства, отнасящи се до дейността на куриерските фирми като стачки и др.
При всички случаи ЕЛРЕД се задължава своевременно да уведоми клиента.
При това
положение единствената отговорност на продавача е да върне евентуално
предварително заплатена от клиента сума.
-Договорът
за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен към момента на получаването от страна на клиента на
уведомление по електронната поща, че
стоката е готова за изпращане. Това съобщение съдържа информация относно куриер
и дата на доставка.
-Декларация
за съответствие и качество за всяка стока ще бъде на разположение за изтегляне
и печат в платформата или ще придружава поръчката на хартиен носител.
Т.5 ПОЛИТИКА
ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА
-Достъпът до
платформата с цел регистрация на поръчка е позволен за всеки клиент.
-Елред си
запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на клиент до реализиране
на поръчка или до някой от възможните платежни методи , ако клиентът
злоупотребява с правата си по какъвто и да е начин.
-Клиентът
има право да се свързва чрез представените форми на контакт с ЕЛРЕД, както и да
публикува мнение относно стоки и услуги, но съобщения, които съдържат
нецензурни думи или употребата на неподходящ речник, ще бъдат изтривани.
-Всички цени
, обявени на elred.bg са крайни с ДДС
-При онлайн
плащания или плащания по банков път, Елред не носи отговорност за допълнително
начислени такси и комисионни.
-Изображенията
в сайта са с информативен характер и не претендират да бъдат в 100 процента
съответствие с реалния продукт.
-По закона за защита на потребителя, последният има право да
върне стока в 14-дневен срок , като е запазил напълно търговският й вид , етикет и цялост на опаковката, използвайки
формуляра за връщане на стоки, който ще намерите в пратката, както и в готов за
изтегляне файл в платформата, като в случая ЕЛРЕД възстановява извръшеното плащане на клиента
след като получи стоката обратно.
ИЗКЛЮЧЕНИЕ!!!
НЕ ПОДЛЕЖАТ
НА ВРЪЩАНЕ : отрязани конкретни метражи
кабели по заявка на клиента , както и гофрирани тръби.
Т.6
ДОСТАВКА/СРОКОВЕ/ПЛАЩАНЕ
-Продавачът
се задължава да доставя поръчаните и закупени стоки чрез куриерска фирма до
адрес, посочен от клиента.
-Клиентът
има право да заяви стока през платформата и да я вземе лично на място от
физическия магазин, като предварително заяви това желание.
-Обработката
и доставката на поръчките може да отнеме между един и три работни дни,като
поръчки направени до 14.00ч се обработват същият ден, направените такива
след 14.00ч , както и през почивен ден
се обработват и изпращат на първия работен ден.
-Клиентът е
длъжен да актуализира своите данни в акаунта си при настъпила промяна.
-Разходите
за доставка се калкулират от избраната от клиента куриерска фирма-SPEEDY или ECONT и са изцяло за негова сметка, с
изключение на поръчки , направени и заявени за доставка чрез BOX
NOW.
-Доставката на всички поръчки чрез BOX NOW, е безплатна. Срок на доставка : 48 часа за цялата страна от понеделник до събота ,
без значение от локациите на автоматите на изпращане и получаване.
ВНИМАНИЕ!!!
При поръчка
с доставка до BOX NOW , няма опция „НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ“ с плащане в брой. Плащането на
наложения платеж се извършва с банкова карта през линк, който ще получите по
имейл или чрез смс в момента, в който пратката Ви бъде изпратена.
-Във всички
останали случаи , клиентът избира един от възможните платежни методи при
направа на поръчка, които са: в брой с НП , при получаване на стоката, чрез ПОС
терминал или чрез банков превод, като при избиране на последния, ЕЛРЕД изпраща
стоката след като получи дължимата сума по поръчката на банковата си сметка ,
която е : BG48STSA93000028636924 BIC : STSABGSF
-Всяка
пратка изпращаме с опция ПРЕГЛЕД
Т.7
ПОВЕРИТЕЛНОСТ
-Клиентът
предоставя ДОБРОВОЛНО личните си данни на ЕЛРЕД с цел приемане, обработка и
изпращане на поръчка, за поддържане на потребителския акаунт и фактуриране.
С
предоставянето на своите лични данни на Елред , клиентът дава изричното си
съгласие с него да се свързва ЕЛРЕД, партньори на Елред , както и куриерски
фирми.
Законови
задължения за обработка.
-Възможно е
в закона да е предвидено задължение за нас да обработваме лични данни във
връзка със задължения, предвидени в ДОПК и други свързани нормативни актове,
както и предоставяне на информация в съда и трети лица в рамките на съдебни
производства, съобразно изискванията на закона.
Оттегляне на
съгласие.
-Предоставените
съгласия могат да бъдат оттеглени по всяко време.При направа на оттегляне от
Ваша страна, ние няма да ползваме личните ви данни и информация за определените
по-горе цели. За оттегляне, моля свържете се с нас чрез ФОРМА ЗА КОНТАКТ!!!
Защита на
личните данни
-За
осигуряване на адекватна защита на данните на компанията и своите клиенти, ние
прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в
закона за защита на личните данни и ЕС РЕГЛАМЕНТ 2016/679 на Европейския
парламент, както и най-добрите международни стандарти.